Podmínky použití

Poslední aktualizace: 4. září 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují pravidla používání webových stránek grand-ibis.com a poskytování služeb společností grand-ibis se sídlem Vinohradská 184/2688, 130 00 Praha 3, Česká republika.

Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Definice pojmů

Poskytovatel: grand-ibis, Vinohradská 184/2688, 130 00 Praha 3, Česká republika
Klient: fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
Služby: všechny služby nabízené poskytovatelem, zejména mediální trénink, příprava na rozhovory a související poradenství
Webové stránky: internetové stránky dostupné na doméně grand-ibis.com

3. Objednávání služeb

Služby lze objednat prostřednictvím:

Kontaktního formuláře na webových stránkách
Emailové komunikace na [email protected]

Objednávka je závazná po vzájemné dohodě o parametrech služby, termínu a ceně. Poskytovatel zašle klientovi písemné potvrzení objednávky.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.

Platba se provádí:

Fakturou se splatností 14 dní
Bankovním převodem před zahájením služby

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změna cen se však nevztahuje na již potvrzené objednávky.

5. Poskytování služeb

Služby jsou poskytovány:

Osobně v prostorách poskytovatele v Praze
Online prostřednictvím videokonference
Na jiném místě po dohodě

Termíny setkání jsou dohodnuty individuálně s ohledem na potřeby klienta a dostupnost poskytovatele.

6. Storno podmínky

Klient může zrušit objednávku:

Více než 7 dní před termínem: bez poplatku
3-7 dní před termínem: storno poplatek 50% ceny služby
Méně než 3 dny před termínem: storno poplatek 100% ceny služby

Poskytovatel může zrušit nebo přesunout termín z vážných provozních důvodů. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby v plné výši.

7. Autorská práva a důvěrnost

Veškeré materiály poskytnuté poskytovatelem v rámci služeb (metodiky, prezentace, video záznamy) jsou chráněny autorským právem a jsou určeny výhradně pro osobní použití klienta.

Klient se zavazuje nepoužívat tyto materiály pro komerční účely ani je neposkytovat třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných v rámci spolupráce s klientem.

8. Video záznamy

V rámci některých služeb mohou být pořizovány video záznamy tréninků pro účely analýzy a zpětné vazby.

Pořízení video záznamu vyžaduje předchozí souhlas klienta.

Video záznamy jsou uchovávány bezpečně a nejsou sdíleny se třetími stranami bez souhlasu klienta.

Klient má právo požádat o výmaz video záznamů kdykoliv během nebo po ukončení spolupráce.

9. Omezení odpovědnosti

Naše služby jsou zaměřeny na rozvoj komunikačních dovedností a přípravu na rozhovory. Neposkytujeme:

Právní poradenství
PR služby v plném rozsahu
Garanční záruky na konkrétní výsledky

Výsledky přípravy se mohou u jednotlivých klientů lišit v závislosti na jejich vstupních dovednostech, míře zapojení a specifických okolnostech rozhovoru.

Poskytovatel neodpovídá za obsah informací, které klient sděluje během rozhovorů, na které byl připraven.

10. Reklamace

Pokud nejste spokojeni s kvalitou poskytnuté služby, máte právo podat reklamaci.

Reklamaci můžete podat písemně na email [email protected] nebo poštou na adresu sídla poskytovatele.

Reklamace musí obsahovat:

Identifikaci klienta a služby
Popis problému
Datum poskytnutí služby

Na reklamaci odpovíme do 14 dnů od jejího obdržení.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a dokumentem GDPR.

12. Použití webových stránek

Při používání našich webových stránek se zavazujete:

Nepoužívat stránky k nezákonným účelům
Nepokoušet se o neoprávněný přístup k systémům
Nepřenášet škodlivý software
Nepokoušet se narušit funkčnost webu

13. Odpovědnost za obsah webu

Informace na našich webových stránkách mají reklamní a informační charakter.

Snažíme se o aktuálnost a správnost všech údajů, ale nezaručujeme úplnost nebo přesnost všech informací.

Web může obsahovat odkazy na stránky třetích stran. Za obsah těchto stránek neneseme odpovědnost.

14. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit nebo aktualizovat.

Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na webových stránkách, pokud není uvedeno jinak.

Pokud po změně podmínek budete nadále používat naše služby, považuje se to za souhlas s novými podmínkami.

15. Řešení sporů

V případě sporu mezi poskytovatelem a klientem se obě strany zavazují hledat nejprve mimosoudní řešení.

Pokud mimosoudní řešení není možné, jsou spory řešeny u příslušných českých soudů.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 4. září 2026.

V případě, že se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

17. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se těchto podmínek, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184/2688, 130 00 Praha 3, Česká republika